Handy gestohlen -



Mobil telefonieren ist immer noch teurer als das Festnetz. Gerade im Ausland kommen schnell einige Hundert Mark zusammen. Wirklich kostspielig wird es aber, wenn das Handy abhanden kommt: Einfach irgendwo liegengelassen, verloren oder sogar geklaut - meist fällt es nicht sofort auf, dass das Handy verschwunden ist. Bemerkt man den Verlust endlich, bekommt man einen Schreck. Wahrscheinlich war das gute Stück auch noch eingeschaltet! Und vielleicht plaudert jetzt jemand munter auf fremde Rechnung.

Deshalb heißt es: Schnell handeln und die SIM-Karte sperren lassen, auf der Ihre Benutzerdaten gespeichert sind. Das geht per Telefon, Fax oder persönlich und Sie brauchen dazu Ihr Kundenkennwort, die PUK-Nummer (diese steht meist auf dem Aufklebern auf der Verpackung das Handys oder im Vertrag) oder die Kundennummer. Diese Angaben sollten Sie also auch im Urlaub verfügbar haben. Die Kundennummer finden sie auf Ihrer Mobilfunkrechnung. Bei manchen Anbietern erhält der Kunde gleich an Ort und Stelle eine neue SIM-Karte und auch Ihre alte Telefonnummer bleibt Ihnen erhalten. Bei anderen Anbietern gibt es die neue SIM-Karte nur per Post.

Hotlines der Netzbetreiber:

D1 - Dt. Telekom: 01803 - 30 33 02
D2 - Vodafone: 0800 - 1721212 / 0172 - 12 12
E-Plus: 0177 - 1000 / 0177 - 11 50
Viag Interkom: 01805 - 43 64 66 / 0179 - 552 22


Das Sperren der Karte kostet:
D1 - Dt. Telekom 8,82 %80
D2 - Vodafone kostenlos
E-Plus kostenlos
Viag Interkom 12,78 %80

Tipp:
Wenn Ihr Handy schon weg ist sollten Sie es so schnell wie möglich sperren lassen und den Diebstahl auch der Polizei melden. Damit Ihr Handy auch einwandfrei wiedererkannt wird sollten Sie schon beim Kauf die IMEI-Nummer des Geräts notieren. Diese erhalten Sie durch Eingabe von *#06#
Wichtig: Solange Sie den Diebstahl nicht melden müssen Sie den vom Dieb vertelefonierten Betrag zahlen.
Schützen Sie Ihr Handy mit einem Pin-Code. Rufen Sie Ihr Handy bei einem Diebstahl immer wieder an. Meisst schaltet der Dieb genervt das Telefon aus, und das wars dann für Ihn.

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